Politique de confidentialité et gestion des cookies
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Foreverstight (l'éditeur des "sites" foreversoff.com) protège les données personnelles collectées lorsqu'un visiteur se rend sur l'un de ses sites. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, elles sont partagées.
Sa priorité est d'utiliser ces données uniquement pour optimiser l'expérience de navigation et d'achat de ses visiteurs.
1/ Collecte des données
Quand vous :
vous naviguez sur l'un des sites web,
vous créez un compte,
vous créez un compte à partir d'un formulaire lié aux réseaux sociaux,
s'abonner à une lettre d'information,
vous recevez des courriels/lettres d'information promotionnels
remplissez vos "préférences en matière de bulletin d'information",
vous placez un produit parmi vos favoris ou vos alertes
vous achetez un produit
participer à un concours sur l'un de nos sites web ou réseaux sociaux,
lorsque vous contactez notre service clientèle,
Foreverstight collecte les données suivantes
vos coordonnées, notamment : titre, nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, adresse de livraison et adresse de facturation,
les données de création de votre compte, y compris votre mot de passe et votre identifiant unique d'utilisateur,
vos données de navigation : temps de connexion, historique de navigation, matériel et navigateur utilisés, informations démographiques,
vos ouvertures de courrier électronique et vos clics sur les offres
vos préférences et vos habitudes de consommation si vous remplissez le questionnaire de qualification intitulé "Mes préférences".
l'historique de vos ventes et les informations relatives à vos commandes : dates, produits et quantités commandées,
d'autres données fournies par vous au service après-vente,
Dans la plupart des cas, nous vous demandons votre consentement pour effectuer ces collectes.
Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l'historique et des cookies de votre navigateur.
Foreverstight recueille également des données auprès de ses partenaires, telles que les informations de livraison actualisées de nos transporteurs.
2/ Traitement et utilisation des données
a- Pour traiter les commandes
La priorité de Foreverstight est de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et toute information que vous fournirez au service après-vente pour envoyer vos produits dans les meilleures conditions ou pour résoudre tout incident le plus rapidement possible.
Ces informations seront conservées pour répondre aux obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges, etc.).
b- Pour une expérience de navigation personnalisée
Ces données nous permettent d'améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation sur les différents sites de Foreverstight, en vous suggérant des produits correspondant à vos goûts dans certaines rubriques, comme la rubrique " Vos suggestions personnalisées ", en optimisant l'organisation des informations et des différentes offres, et en travaillant sur l'ergonomie de ces sites.
c- Pour vous envoyer les promotions et les bulletins d'information les plus pertinents.
Nous segmentons nos offres en fonction de vos données et de votre historique commercial, afin que vous ne receviez que les offres les plus adaptées à vos goûts.
d- pour obtenir des statistiques et des données de navigation agrégées
En agrégeant les données de navigation anonymes de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser les informations sur les différents sites Web de Foreverstight et rendre l'expérience de navigation plus fluide.
e- Pour optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne.
Nos partenaires publicitaires demandent certaines données de navigation pour envoyer nos messages publicitaires uniquement aux contacts qui ont exprimé un intérêt pour les types de produits commercialisés par Foreverstight ou qui ont déjà navigué sur l'un des sites Web de la société.
3/ Stockage
a- Durée
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux traitements énumérés ci-dessus, sauf si vous demandez leur suppression ou modification (voir point 6/ Rectification et suppression des données).
b- Sécurité
Pendant toute la durée de conservation de vos données, nous mettons en place tous les moyens organisationnels, juridiques, informatiques et techniques capables de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, afin d'empêcher leur suppression, leur endommagement ou leur accès par des tiers non autorisés.
4/ Cookies
a- Qu'est-ce qu'un biscuit ?
Un cookie est un fichier enregistré sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier contient diverses informations relatives au système d'exploitation, au navigateur et au terminal utilisé (ordinateur, téléphone mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP et vos interactions avec le contenu du site Web et des bulletins d'information de Foreverstight. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctions du site, tandis que d'autres nous permettent de stocker de manière sécurisée vos données afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre prochaine visite.
b- Pourquoi Foreverstight utilise-t-elle des cookies ?
Foreverstight utilise des cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos besoins (ex : stockage de votre panier, stockage de vos données de connexion, etc.) Nous utilisons également des cookies pour mesurer l'audience du site et améliorer ses performances, ainsi que pour vous fournir un contenu adapté à vos préférences. Certains partenaires de Foreverstight déposent également des cookies, dont la gestion est soumise à leur propre politique mais qu'ils s'engagent à respecter. Il s'agit notamment de cookies relatifs à vos achats et au contenu que vous consultez.
c- Comment désactiver les cookies ?
1- Désactiver les cookies sur Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
2- Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft)
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
3- Désactiver les cookies sur Mozilla firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
4- Désactiver les cookies sur Safari
Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur Safari, allez dans Préférences, puis Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.
Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nous et nos partenaires pouvons traiter vos informations de navigation comme décrit ci-dessus. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les services Foreverstight (par exemple, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers d'achat actuels ne seront plus sauvegardés...).
5/ Partage des données
Foreverstight ne vendra ou ne louera jamais vos données et n'y donnera pas accès sans votre consentement préalable, sauf si elle y est obligée (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense, etc.)
L'accès à notre base de données est limité aux employés de Foreverstight qui sont autorisés en vertu de leur poste et acceptent de respecter notre politique de confidentialité.
Nous partageons ces données (le plus souvent anonymisées, sauf en cas de transport pour la bonne livraison de vos commandes) avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données et à la loi sur la protection des données. Ces partenaires sont également tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données.
Nous ne partageons ces informations qu'avec les partenaires qui sont nécessaires à la fourniture de services tiers et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité :
Avec nos partenaires affiliés :
- Google Adwords (voir les règles de confidentialité ici)
- Bing (voir la politique de confidentialité ici)
Les réseaux sociaux :
- Facebook (voir la politique de confidentialité ici)
- Instagram : (Voir la politique de confidentialité ici)
- Twitter : (Voir la politique de confidentialité ici)
Outils d'analyse du trafic et de la navigation :
- Google Analytics (voir la politique de confidentialité ici)
6/ Rectification et suppression des données
Les informations personnelles que nous recueillons ont pour but de mieux répondre à vos demandes et de traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant qui sont traitées sous la responsabilité de Foreverstight.
Vous pouvez exercer ce droit en contactant notre service clientèle, sur présentation d'une pièce d'identité valide. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment à partir de la page "Newsletter" en cliquant sur le bouton "NE PLUS RECEVOIR D'EMAIL" ou sur les liens "Désabonnement" figurant dans chacun de nos envois.